Case One: 有一回我在取消LAN小區業務時，驚然發現銀行帳號電信收取了我一筆滯納金。電信在我主動過問後才答復發出過warning信，而warning letter一經發出，就被視為一定會送到消費者手上。我聽到後十分激憤，如果不是我查閱銀行交易記錄，完全無法知道無端端被多扣錢，而且China Telecom耍太極把責任推到China Post一方，真是可惡。
Case Two: 我在使用LAN接入Internet服務一段時間後，換為Adsl 1M。某日dial up後發現網路密碼錯誤，向深圳電信報故障後，接線生輕描淡寫的說我自己管理密碼不慎，password被盜。OK，我去到service office填寫了若干申請表，設定654321作為簡易密碼，回到電腦旁仍然無法成功撥號接入互聯網。浪費我若干日時間，最後是電信的客服經理道歉。
Case Three: 現在的中國電信越發無恥，已經cancel了大多數的時段性包月套餐，僅僅剩下50hours/month一款，其他全數是24小時帶寬組合。那款他們認為沒有利潤的1M包月，也不放到電信網頁上加以介紹，而大張旗鼓營銷2M/4M/8M的package。這些華而不實的hard sale，一定加上各種彩鈴、CDMA等等，完全不理會市民是否有興趣消費。
深圳電信歡送大東電信離去，以為自己同樣有賺錢的本事。其實，我已經厭惡他們的服務到了極點。什么一次多簽往返香港，最吸引我的港深同城化是各家電信公司進入消費市場。
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