這個服務質量評價體系結構復雜、項目繁多，似乎是一個科學公正的評價工具，不過最容易有暗箱操作。我在這家公司就職部門主任時經歷的數次評估，被克扣的項目從無申述機會，"上頭"派來的評估專家肆無忌憚地指鹿為馬，皆因無任何人可以監督他們的現場工作。我的同事和我年年辛苦，年年被貶得一文不值。
往年公司大搞上層公關，利用市政府的關系和省廳的后臺左右年終評估的最終結論，得以僥幸過關。不過，麗滿退居二線，宗衡落馬，現在是自保的最好時機。前公司賬目不清、高層魚肉基層、幾宗搞到封門的糾紛，捍平正好用來數罪並罰。院長這回可謂啞巴食黃蓮——有苦說不出。
黨和國家開的醫院遭到"黃牌警告"，好似衛人委做足市民代言人狀，但是哪裡會落到停牌執笠（吊銷醫療機構許可證）這種結局哩。周瑜打黃蓋，院長組織一班智囊寫下萬言檢討書，再請評估組二次到治未病中心整骨休閑，醫院又可以回到正軌，蟻民不需再愁看病難看病貴，我市繼續和諧示範下去。
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